因部分床头柜及橱柜产品压倒并致死6名儿童,近期,宜家宣布在美国和加拿大市场召回近3600万件相关产品,不过中国市场不在召回之列。宜家“中外有别”的举动瞬间引发消费者的激烈讨论。
随着事件持续升温,上海、深圳、天津质检部门或消费者协会相继约谈宜家,要求召回问题产品,但宜家依旧没有发布在华召回的通知。记者在宜家中国官网上查询,存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中,有22个仍在中国销售。
不过,《每日经济新闻》记者注意到,在深圳市消委会要求宜家无差别召回“问题抽屉柜”后,据“深圳市消费者委员会”官网消息,自7月7日起,宜家开始向购买了马尔姆(Malm)系列抽屉柜产品的消费者发送召回信息。上述官网信息中表明,宜家在给消费者的通知中宣布了两项措施:一是免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持;二是如果墙体不能满足上墙固定的要求,宜家接受退货。
宜家这项在华的补救措施,被深圳市消委会认为是“有条件退货”。据上述官网消息,有宜家集团相关工作人员表示,“只要是从宜家集团购买的马尔姆系列抽屉柜产品,无论何时购买、无论原始凭证是否丢失,均可采取上述两项措施之一。”
这是否意味着宜家已在中国启动召回“问题抽屉柜”?《每日经济新闻》记者从宜家中国方面得到的答案似乎并非这么一回事。
7月8日,当记者询问是否发布了在中国召回“问题抽屉柜”的计划时,宜家中国方面明确告知,“我们今天正在和国家质检总局、中消协在沟通这件事,现在已经有一个比较好的结果和进展。周一左右,我们会通过宜家或国家质检总局或中消协的官方途径,公布这个事情的处理方案”。【新余环保】