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一、领导者的认知与自我提升 1、领导力的定义，领导与管理的区别 2、优秀领导者的5大行为：以身作则、共启愿景、挑战现状使众人行、激励人心 3、领导力提升的方法二、常见管理方法与领导技巧 1、目标管理与绩效管理 2、流程管理与会议管理 3、员工培训技巧 4、下属激励技巧三、领导者的沟通技巧 1、组织沟通障碍与有效沟通的要素 2、聆听的艺术 3、强有力的发问技巧 4、有效反馈技巧 5、电话沟通技巧与电话礼仪四、团队建设技巧 1、什么是团队 2、团队成长的过程 3、如何增强团队协作性 4、Q12问题打造高效敬业团队五、会议组织与主持技巧 1、会议管理的目的及重要性 2、会议前、中、后的组织技巧 3、会议记录人的记录技巧 4、会议的互动控场技巧 5、电话会议技巧六、做高情商领导者 1、高情商与低情商领导的差异 2、如何正确应对压力与管理情绪 3、如何给团队建立信任感与传递正能量 4、如何提升领导者的个人魅力联系我们： QQ562085398,13368175940（可加微信）郭老师师资简介：郭一智 10年管理培训业从业经验清华大学总裁班、学习型中国促进会学习工作经历曾任重庆两家高校工商企业信息管理专业毕业生训练营导师曾任汽车行业管理咨询机构职业培训师及管理咨询顾问国际注册高级培训师、国际NLP教练、EAP积极心理教练金口财培训中心创始人，智易德管理咨询公司创始人，赢在MBA学习平台发起人及核心分享嘉宾北大纵横咨询、聚成集团、鼎智汇海公司等多家知名培训机构合作讲师

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